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Schulung

In der grafischen Branche wird der Kundenservice grossgeschrieben. Sind Ihre Kundenberater diesbezüglich auf dem Stand, den Sie sich wünschen? Können sie Ihre Kunden in der Erstellung eines Werbe- und Gestaltungskonzeptes beraten und unterstützen? Wissen sie wie ein CI/CD-Manual erstellt wird? Kennen sich die Abteilungsleiter in der Führung ihrer Mitarbeitenden aus? Ist ihnen bekannt, wie sie bei einer anstehenden Evaluation einer neuen Investition vorgehen müssen? Dank meiner langjährigen Tätigkeit kenne ich die Ansprüche der Kundschaft und bin in der Lage, die Kundenberater und Abteilungsleiter der grafischen Branche entsprechend zu schulen und zu sensibilisieren.

Mediation ist die Kunst, Konflikte in einer konstruktiven Art und Weise zu bearbeiten und zu lösen. Sie eignet sich bei Konflikten zwischen einzelnen Menschen, in Familien, Gruppen, Institutionen und Unternehmen. Wer das Vorgehen des mediativen Handelns in der Führungstätigkeit in Unternehmen kennt und anwendet, kann frühzeitig Konflikte gar nicht erst entstehen lassen, sondern lösen. Es geht nicht darum, Mediatoren oder Mediatorinnen auszubilden, nein, es geht darum, mediatives Handeln zu verstehen und in der eigenen Führungstätigkeit anzuwenden. Damit wird die Führungskompetenz gesteigert. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies einen guten Ansatz für Ihre Führungscrew darstellt, so stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Meine Mediatorenausbildung habe ich an der Universtät St. Gallen erfolgreich abgeschlossen.

Bei all meinen Schulungs-Dienstleistungen entscheiden Sie, wie viel und wie lange Sie mich benötigen. Ich freue mich auf das erste Gespräch mit Ihnen.